מדיניות החזרים וביטול

חלון החזר של 14 יום

אפשר לבקש החזר מלא על חיוב של מנוי BizBot תוך 14 יום ממועד החיוב. החלון חל על החיוב הראשון וגם על כל חידוש חודשי, ומספיקה בקשה בגלל שינוי דעה. אין צורך להוכיח תקלה.

ההחזר מכסה את הסכום ש-Paddle חייבה באותה עסקה, בשקלים חדשים (ILS), כולל מס ש-Paddle גבתה באותה עסקה אם היא מחזירה אותו. מחירי המסלול הם 29 ₪ לחודש ל-PRO ו-59 ₪ לחודש ל-BUSINESS.

איך מבקשים החזר

ההחזר מעובד על ידי Paddle.com, שהיא Merchant of Record של ההזמנה. אפשר לבקש החזר באחת מהדרכים:

• דרך Paddle, בקישור שבקבלת התשלום או בפורטל הקונים: paddle.net
• באימייל אל Zerahyaniv@gmail.com עם כתובת החשבון ותאריך החיוב. נעביר את הבקשה ל-Paddle

Paddle מחזירה את הכסף לאמצעי התשלום המקורי. אחרי שההחזר מאושר, הגישה למסלול בתשלום מסתיימת. מסלול החינם, עד שלוש הצעות מחיר, נשאר זמין לפי תנאי השימוש.

ביטול בלי החזר של התקופה הנוכחית

ביטול מנוי עוצר את החידוש הבא. הוא אינו אותו דבר כמו החזר. אם מבטלים אחרי 14 הימים, המסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה שכבר שולמה ולא יחויב שוב. אפשר לבטל מהאזור האישי או דרך פורטל הלקוחות של Paddle. פירוט נוסף נמצא בתנאי השימוש.

אחרי 14 הימים

אחרי 14 הימים ממועד החיוב, אותו חיוב אינו מוחזר אוטומטית. עדיין אפשר לבטל את המנוי כדי לעצור את החיוב הבא, ואפשר לפנות אלינו או אל Paddle ונבדוק בקשה חריגה. אין כאן תנאי של «כל המכירות סופיות» ואין סירוב גורף להחזרים.

מי מעבדת את ההזמנה

יניב זרח מפעיל את BizBot. תהליך ההזמנה של מנוי ההצעות מתבצע באמצעות המשווקת המקוונת Paddle.com, שהיא Merchant of Record של הזמנות המנוי ומטפלת בהחזרים שלהן. בניית אתר אינה הזמנה ב-Paddle, וחלון 14 הימים כאן לא חל עליה אוטומטית. תנאי ההזמנה של האתר נקבעים לפני תחילת העבודה.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.